Política de envío

Gracias por comprar en La Cata. A continuación, se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envío.

2. Confirmación del Pedido Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Si no recibes este correo electrónico, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@lacatagt.com.

3. Procesamiento del Pedido Los pedidos se procesan dentro de [número de horas/días laborables] después de la confirmación. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

4. Condiciones de Envío

• Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega estándar dentro de Guatemala es de 2 a 3 días hábiles. Para entregas internacionales, el tiempo de entrega puede variar.
• Costos de Envío: Los costos de envío se calculan en función del peso del pedido y la distancia de envío. Los detalles de los costos de envío serán proporcionados al momento de la compra.
• Seguimiento de Pedidos: Proporcionamos un número de seguimiento para cada pedido. Puedes seguir el estado de tu pedido ingresando el número de seguimiento en nuestro sitio web.

5. Política de Envíos Internacionales Los envíos internacionales están sujetos a tarifas e impuestos de importación que son responsabilidad del cliente. La Cata no es responsable de los retrasos ocasionados por los procedimientos aduaneros.

6. Retrasos Si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido, te contactaremos via correo electrónico o teléfono para informarte del status.

7. Paquetes Perdidos o Dañados En caso de que un producto llegue dañado o no llegue, por favor contacta con nuestro servicio al cliente inmediatamente para gestionar una reclamación.

8. Modificaciones de la Política Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Todas las modificaciones entrarán en efecto inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

9. Contacto Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o nuestra política de envío, no dudes en contactarnos en info@lacatagt.com.