Política de reembolso

Agradecemos su compra en La Cata. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudar. Nuestra política de devoluciones le proporciona la opción de devolver o cambiar productos comprados en nuestra tienda online bajo las siguientes condiciones.

Condiciones para la Aceptación de Devoluciones

• Plazo para la devolución: Usted tiene 15 días desde la fecha de recepción del producto para iniciar una devolución.
• Estado del producto: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió, y debe estar en el empaque original.
• Recibo o comprobante de compra: Adjunte el recibo o cualquier comprobante de compra.

Proceso de Devolución

• Notificación: Contáctenos a info@lacatagt.com antes de enviar el producto de vuelta.
• Revisión y aceptación: Los productos devueltos están sujetos a inspección. Informaremos si la devolución es aprobada o rechazada.
• Envío de productos devueltos: Usted será responsable de los costos de envío para la devolución del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de retorno se deducirá de su reembolso.

Reembolsos

• Una vez que recibamos el artículo devuelto, le notificaremos y le informaremos sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.
• Si su devolución es aprobada, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito (o método original de pago). Recibirá el crédito dentro de un cierto número de días, dependiendo de las políticas de su emisor de tarjeta.

 

Contacto

• Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolver su artículo a nosotros, contáctenos a info@lacatagt.com.